Jak objednat
Objednávku lze provést telefonicky nebo e-mailem, následně zákazník obdrží zakázkové list s kalkulací, který je nutné potvrdit. Pokud požádáte o kalkulací, obdržíte do několika hodin naši nabídku. V kapitole "grafika" se dozvíte základní informace o požadavcích na grafické podklady pro tisk a v kapitole "zašli soubor" je návod jak nám prostřednictvím FTP můžete zaslat soubor s daty.Podmínky poskytování služeb a produktů
- po zadání zakázky vám oznámíme předpokládanou cenu zakázky a datum vyhotovení (zasíláme e-mailem tzv. Zákaznický list)
- standardní doba výroby je 5 pracovních dnů (od souhlasu s výrobou resp. dodání grafických podkladů do předání zakázky zákazníkovi)
- v případě potřeby zákazníka můžeme u většiny zakázek nabídnout zrychlený tisk (3 dny + 10% ceny) nebo expres (2 dny + 20% ceny)
- pokud o to požádáte, budete zaregistrováni do bonusového programu (věrnostní program s dárky za nastřádané body)
- ihned po schválení Zákaznického listu zahajujeme práce na zakázce
- u nového zákazníka požadujeme u dvou prvních zakázek úhradu 50% ceny před započetím prací
- pokud to zákazník požaduje nebo připravujeme grafická data, zašleme vám náhled
- po potvrzení náhledu (e-mailem) jde zakázka do výroby
- pokud je nutné provést v průběhu realizace zakázky grafické nebo jiné úpravy, které by znamenaly navýšení ceny, jste o tom ihned informováni a je požadován váš souhlas
- jakmile je zakázka vyrobena, jste informování o dopravě zakázky (datum a doba předání)
- standardní cena dopravy je 300 Kč (Praha), 400 Kč (středočeský kraj), 500 Kč (zbytek ČR)
- u zakázek nad 15.000 Kč (bez DPH) je doprava zakázky zdarma
- pokud požadujete u menších zakázek zaslání poštou, odpovídá cena obvyklému poštovnému + 30 Kč. balné
- zakázku si také samozřejmě můžete vyzvednou osobně
- na základě převzetí zakázky je standardně vystavena faktura se splatností 14 dnů (mimo nových zákazníků - viz. výše)
- pokud jste registrování v bonusovém programu jsou vám vždy po uhrazení faktury načteny body odpovídající objemu zakázky